Blogtrip #BloggersEnMedellín

Cristina Marín es la analista de social media del Bureau de Medellín, cooperación que se encarga de la promoción de la ciudad como destino turístico a nivel nacional e internacional. Cristina es la persona encargada de administrar las redes sociales y el sitio web de Medellín.Travel, donde se publica la información que promociona la ciudad.

Cristina acompañó el blogtrip y publicó en Facebook, Twitter e Instagram diferentes contenidos sobre la visita de los nueve bloggers de viaje a la ciudad de Medellín.

Posteriormente, fue la encargada de realizar el análisis de impacto que tuvo Medellín.Travel con la realización del blogtrip durante el mes de marzo de 2015.

 

Stefanía Ramírez: ¿Cuál es la importancia de realizar blogtrips de viaje en la ciudad de Medellín para promocionarla como destino turístico?

 

Cristina Marín: La importancia de tener estrategias como #BloggersEnMedellín para Medellín.travel es que la estrategia de nosotros apunta a un publico internacional

Entonces no queremos que sea Medellín.travel la que hable bien de su ciudad porque no sería ningún legitimador ¿qué  legitimidad tiene decir venga que Medellín es hermosa? Para nosotros es más valioso  que personas que son reconocidas  a nivel internacional  escriban sobre destinos venga, vivan una experiencia memorable y hablan de ella en sus canales digitales

 

 

SR: ¿Cuál fue el objetivo del blogtrip #BloggersEnMedellín?

 

CM: El objetivo era continuar creciendo en seguidores internaciones  porque la mayoría de seguidores de Medellín.Travel son locales, la estrategia inicial que teníamos para Medellín.travel era que los locales se apropiaran de ella y los contenidos montados para que fueran replicadores a nivel nacional. Pero esa estrategia este año cambió porque no  podíamos seguir apuntándole al público local  ya  conquistamos gran parte del publico local  pero ahora  queremos llegar al público internacional , entonces nos parece que es ideal hacer lo blogtrip porque  así tenemos a varios bloggers de un montón de destinos que nos pueden legitimar a nivel internacional.

 

Lo más importante de esta estrategia, no es que los bloggers  hablen bien porque tienen algún convenio con nosotros, sino que de verdad valorar nuestra intención y la de la ciudad por mostrarle que es un destino atractivo que le permite tener experiencias inolvidables  para ellos, experiencias que se les quedaran en el corazón  de manera que el entregable por realizar fuera un producto de calidad que les llegue  a la gente desde las emociones que es lo que finalmente se mueve en las redes sociales

 

SR: ¿Cómo fue la organización del blogtrip #BloggersEnMedellín?

 

CM: La estrategia de #BloggersEnMedellin se hizo con Fogg contenidos, entonces el encargado de Fogg ya tenía definido qué blogger era fuerte en cada país entonces nos propuso nueve bloggers de varias parte de Latinoamérica y una de Europa. Nosotros aceptamos   la propuesta que nos hicimos, aunque inicialmente teníamos presupuesto sólo para tres bloggers  pero se llegó  a un acuerdo y se pudo traer a nueve personas. Una vez ya estaban acá  definimos hacer una estrategia de social media  que siempre hacemos para todas las temporadas especiales y eventuales, para esta estrategia, tenemos en cuenta a todos nuestros aliados  a los atractivos Parque explora, zoológico, Restaurantes representativos, entre otros. Los aliados  están seleccionados por productos priorizados  desde la Alcaldía de Medellín, que son:

 

-Transformación e innovación

-Naturaleza

-Ciudad botero

-Gastronomía

-Compras

-Cultura silletera

 

Entonces a partir de estos productos priorizados por la alcaldía, se  lleva a los bloggers de viaje a esos lugares teniendo en cuenta que estuviera relacionado con  la temática que cada bloggers manejaba.

Por ejemplo, a Gaía Passarelli que es la bloggers brasilera de nuevas tendencias y modas la llevamos a Vía Primavera  a un restaurante  que vende comida orgánica.  Y así, para cada uno de los bloggers invitados buscamos actividades destacadas.

 

SR: ¿Cuál fue el componente de comunicación digital que tuvo el blogtrip #BloggersEnMedellín?

 

CM: El principal componente es la estrategia de social media que tiene  una carpeta que se  le envía a todos lo aliados. Esta carpeta contiene  piezas gráficas en tamaños para las redes sociales  Facebook, Twitter e Instagram con imágenes del evento  o la feria que se promueve, un listado de copies propuestos,  un listado de los usuarios en redes de las personas invitadas a la ciudad  para menciones  y un boletín de prensa  con toda la información ya organizada.

 

La idea nuestra con el diseño de este kit de social media, es que para el  atractivo no sea ningún trabajo adicional  tener que  actualizar sus redes sociales para ayudar  a Mededellín.Travel, sino que nosotros  tratamos de entregarle todo lo más sencillo posible  para que ellos lo puedan publicar, así lo hacemos con todos los eventos de ciudad .

 

En esta oportunidad además de a los atractivos, enviamos el kit de social media a los lugares que no están precisamente definidos como atractivos  pero son muy importantes de destacar en la ciudad, por ejemplo el Laboratorio de café no es  atractivo turístico, pero es un lugar que vale la pena conocer, por eso les enviamos toda la información, para que se vinculen.

 

El kit de social media, es una estrategia del Bureau de Medellín y Medellín.Travel  diseñada para todos los grandes eventos de ciudad, el kit se realiza y se entrega para semana santa, vacaciones de mitad de año, vacaciones de  octubre y festival de navidad porque lo que proponemos son alianzas locales para seguir moviendo al público paisa que ya tenemos y para que los visitantes que ya llegaron a la ciudad se enteren qué  hay por hacer y como pueden disfrutar del destino.

 

 

SR: ¿Cómo  entendieron  y midieron el impacto de la estrategia digital que usaron para #BloggersEnMedellín?

 

CM: Esta estrategia fue muy grande, sí tuvimos en cuenta  las impresiones y el alcance  que es algo muy intangible para uno  explicar,  pero  para nosotros lo que en realidad vale la pena mencionar son las interacciones que entendemos como la suma de  comentarios, likes y veces que se compartió  el contenidos, siendo el comentario  el top, porque si comentan hay interacción.

 

Digamos   que si una persona le da like bien, pero esto no le indico pensar mucho , la persona que compartió,  bien, más personas podrán ver el contenido,   pero no lo comentó  no hizo una acción adicional. Pero cuando lo comenta  le aparece a sus amigos que  comentó la publicación, ellos la ven y además  tuvo que realizar un trabajo mental para definir qué publicar, entonces nosotros valoramos mucho los comentarios  y hacemos al suma de todas estas interacciones en las redes sociales Facebook, Twitter e Instagram que es donde tenemos cuenta y publicamos contantemente información.

El análisis en estas redes es el que nos da los resultados que para nosotros valen la pena 

 

SR: ¿Cómo fue la recepción de los aliados en el marco del blogtrip #BloggersEnMedellín?

 

CM: Por lo general  las entidades son celosas con sus contenidos, si bien trabajamos para la misma estrategia de ciudad, cada uno tiene sus  contenidos programados en las diferentes redes sociales  y es difícil esperar que  lo hagan para Medellín.Travel.  pero en fechas especiales sí lo hacen.

 

Lo que pasó con #BloggersEnMedellín fue que empezó a sonar mucho en las redes sociales gracias al freeprees que tuvo y el movimiento en  las redes de los aliados y medios de comunicación de la ciudad, entonces empezaron a llamarnos para unirse a los mensajes creados en las redes  o para recibir más información porque se querían vincular. Pero fue porque vieron que  era una oportunidad también para ellos exponerse como marca.  No pasa con todo, ojalá sí.

 

SR: ¿La medición  se hizo según los contenidos realizados por las cuentas de Medellín.Travel en redes sociales  o por las cuentas de los bloggers participantes en el blogtrip #BloggersEnMedellín ?

 

CM: Normalmente se hace con lo que realiza en las cuentas de redes sociales de Medellín.Travel, pero en esta ocasión lo hicimos también con las cuentas de los bloggers  entonces nos centramos en ellos.

 

Por ejemplo tomamos una publicación de Ariana en Instagram y la mediamos. Luego de la medición, definimos por qué fue importante en esa red y cuántos seguidores en general aumentaron nuestras cuentas gracias al respaldo en esa red.

Contextualizamos todos los resultados y las interpretaciones para que tengan lógica.

 

SR: ¿Qué interpretación hicieron de estos datos que arrojo la medición de las publicaciones en redes sociales?

 

CM: En  este momento se está trabajando para hacer este objetivo más tangible, en el momento para nosotros sigue siendo una meta ver qué gente ingresó al sitio web Medellín.Travel.  queremos ver si esas personas que nos siguieron  si se convirtieron en viajeros que llegaron  a Medellín, durante este año estaremos en esa investigación , lo que sí hacemos es que miramos cuántas visitas por redes sociales llegan al sitio web de Medellín.Travel.  y también cómo fue el incremento de seguidores  a nivel internacional y nacional  porque si bien no nos enfocamos en lo local , sí nos importa lo nacional. El internacional es el top, pero hay ciudades como Bogotá, Bucaramanga, Cartagena que son un público importante para nosotros.

 

Con esta estrategia en particular incrementamos seguidores en Suramérica, en centro américa Europa y hasta Asia